KM • KNOWLEDGE MANAGEMENT • 2569

Learn • Link • Lead

เรียนรู้ เชื่อมโยง และขับเคลื่อน OKR ด้วย Dashboard

จากการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ สู่การลงมือปฏิบัติจริง เปลี่ยนข้อมูล OKR ที่กระจัดกระจาย ให้กลายเป็น Dashboard ที่เข้าใจง่าย ติดตามผลได้รวดเร็ว และสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารอย่างมีประสิทธิภาพ

FROM DATA TO DIRECTION

เปลี่ยนข้อมูล OKR สู่การตัดสินใจด้วย Dashboard

การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ของคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทรา มุ่งเน้นการทำให้ “ความรู้” ไม่หยุดอยู่เพียงที่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่สามารถถ่ายทอด เชื่อมโยง และนำไปใช้ประโยชน์ร่วมกันได้จริงในระดับองค์กร

กิจกรรมในปีนี้จึงถูกออกแบบในรูปแบบ Workshop เชิงปฏิบัติการ ให้บุคลากรจากฝ่ายงานต่าง ๆ เรียนรู้แนวคิดและประโยชน์ของ OKR Dashboard พร้อมนำข้อมูลจริงจากงานของตนเองมาสร้าง Dashboard ด้วยตนเอง ตั้งแต่การเลือกข้อมูล การออกแบบ Scorecard การเลือกชนิดกราฟ การจัดวาง Layout การใช้สี ฟอนต์ และการสร้าง Hero Header จนสามารถพัฒนาเป็นผลงานที่พร้อมนำไปประยุกต์ใช้กับงานของแต่ละฝ่ายได้

วิดีโอสรุปผลงาน KM

Learn • Link • Lead — From Data to Direction

KNOWLEDGE MANAGEMENT PROCESS

จากการเรียนรู้ สู่การขับเคลื่อนองค์กร

กระบวนการ KM ที่ไม่ได้จบเพียงการอบรม แต่ต่อยอดไปสู่การใช้งานจริง

LEARN

เรียนรู้

ทำความเข้าใจ OKR, Data Visualization และประโยชน์ของ Dashboard เรียนรู้การใช้ Scorecard กราฟ ตาราง สี ฟอนต์ และองค์ประกอบต่าง ๆ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้สื่อสารได้ง่ายขึ้น

LINK

เชื่อมโยง

บุคลากรนำข้อมูลจริงจากฝ่ายงานของตนเองมาแลกเปลี่ยน ทดลอง และออกแบบร่วมกัน ความรู้จึงไม่ได้ไหลจากวิทยากรสู่ผู้เรียนเพียงทางเดียว แต่เกิดการแชร์ประสบการณ์และแนวคิดระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วยกัน

LEAD

ขับเคลื่อน

เมื่อแต่ละฝ่ายสามารถสร้าง Dashboard ของตนเองได้ ข้อมูลจึงพร้อมนำไปใช้ในการติดตาม OKR รายงานผลต่อผู้บริหาร มองเห็นความก้าวหน้า ปัญหา และประเด็นที่ต้องเร่งดำเนินการ เพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปในทิศทางเดียวกัน

จาก Pain Point สู่ Practical Knowledge

BEFORE • ก่อนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

● ข้อมูลกระจัดกระจายอยู่ในหลายไฟล์

● ต้องเปิด Excel / Google Sheets หลายหน้าต่าง

● ตารางตัวเลขจำนวนมาก อ่านและเปรียบเทียบได้ยาก

● การมองภาพรวมของ OKR ใช้เวลา

● การรายงานผลยังไม่เอื้อต่อการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

AFTER • หลังการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

● บุคลากรสามารถนำ Data จริงมาสร้าง Dashboard ได้

● เห็นตัวชี้วัดและสถานะสำคัญได้ในหน้าเดียว

● ใช้สีและกราฟช่วยสื่อสารผลได้อย่างเข้าใจง่าย

● ติดตามแนวโน้มและเปรียบเทียบข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น

● พร้อมนำข้อมูลไปใช้สนับสนุนการบริหารและการตัดสินใจ

IMPACT

KM ครั้งนี้สร้างประโยชน์อะไรให้กับองค์กร

????

ข้อมูลเข้าใจง่ายขึ้น

เปลี่ยนข้อมูลตัวเลขและตารางที่ซับซ้อน ให้กลายเป็นภาพและกราฟที่มองเห็นสาระสำคัญได้รวดเร็ว

????

ติดตาม OKR ชัดเจน

มองเห็นเป้าหมายที่สำเร็จแล้ว จุดที่ต้องเฝ้าระวัง และงานที่ต้องเร่งแก้ไขได้ชัดเจนกว่าเดิม

⚡

ตัดสินใจได้รวดเร็ว

ผู้บริหารไม่จำเป็นต้องไล่อ่านข้อมูลจำนวนมาก แต่สามารถเห็นภาพรวมและเจาะรายละเอียดสำคัญได้ทันที

????

เชื่อมโยงทุกฝ่ายงาน

ข้อมูลของแต่ละฝ่ายสามารถถูกนำมามองร่วมกัน ทำให้องค์กรเห็นภาพการดำเนินงานได้ครอบคลุมหลายมิติ

????

เกิดทักษะใหม่ในองค์กร

บุคลากรได้พัฒนาทั้ง Data Visualization, UX/UI และทักษะการสื่อสารข้อมูลเพื่อการบริหาร

????

ต่อยอดได้อย่างยั่งยืน

เมื่อข้อมูลมีการอัปเดต Dashboard สามารถใช้ติดตามผลต่อเนื่องและพัฒนาต่อยอดในรอบการดำเนินงานถัดไปได้

KNOWLEDGE TRANSFER → PRACTICAL USE

ความสำเร็จไม่ได้อยู่ที่ “การอบรมเสร็จ”

แต่คือการที่ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้กลับไปสร้างผลงานของตนเองได้จริง

ข้อมูลจริงของฝ่ายงาน

ออกแบบ Dashboard ด้วยตนเอง

สร้าง Layout และ Hero Header

แลกเปลี่ยนไอเดียระหว่างฝ่าย

นำเสนอผู้บริหาร

ใช้งานและอัปเดตต่อเนื่อง

DATA-DRIVEN DECISION MAKING

เมื่อข้อมูลพร้อม ผู้บริหารจึงเห็น “ทิศทาง” ได้ชัดเจนขึ้น

Dashboard ทำให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นทั้งภาพรวมและรายละเอียดสำคัญ ตั้งแต่สถานะของ OKR ความก้าวหน้าของงาน แนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง ไปจนถึงประเด็นที่ต้องเฝ้าระวังหรือเร่งดำเนินการ ส่งผลให้การพิจารณา การอนุมัติ และการตัดสินใจ มีข้อมูลรองรับอย่างรอบด้านและเข้าใจร่วมกันได้ง่ายขึ้น

Dashboard ช่วยตอบคำถามสำคัญ เช่น

✓ เป้าหมายใดบรรลุแล้ว?

✓ งานใดกำลังเป็นไปตามแผน?

✓ จุดใดต้องเฝ้าระวัง?

✓ งานใดต้องเร่งแก้ไข?

✓ ภาพรวมขององค์กรกำลังเคลื่อนไปในทิศทางใด?

ภาพกิจกรรม KM Workshop

▧

Gallery ภาพกิจกรรม

พื้นที่สำหรับเพิ่มภาพบรรยากาศ Workshop การลงมือสร้าง Dashboard การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และผลงานของผู้เข้าร่วมกิจกรรม

KNOWLEDGE → CONNECTION → ACTION

From Data to Direction

เปลี่ยนข้อมูล OKR สู่การตัดสินใจด้วย Dashboard

ผลลัพธ์สำคัญของ KM ในปีนี้ไม่ใช่เพียง Dashboard ที่สวยงาม แต่คือการที่บุคลากรสามารถเรียนรู้จากกัน เชื่อมโยงความรู้กับงานจริง และร่วมกันใช้ข้อมูลเป็นพลังในการขับเคลื่อนคณะและมหาวิทยาลัยไปสู่เป้าหมายเดียวกัน

Learn • Link • Lead